Kebijakan Privasi

Di Trisna Monel, kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami melalui website atau pemesanan langsung.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang memungkinkan identifikasi langsung atau tidak langsung terhadap Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap Anda.
• Alamat pengiriman dan alamat penagihan.
• Informasi kontak seperti nomor telepon (WhatsApp) dan alamat email.
• Data transaksi dan bukti pembayaran.
• Detail pesanan kustom (nama, logo, atau gambar yang Anda berikan).

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pemesanan dan transaksi Anda.
• Mengatur pengiriman produk ke alamat Anda.
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai status pesanan atau pertanyaan layanan pelanggan.
• Memberikan informasi mengenai promo, produk baru, atau pembaruan layanan kami (dengan persetujuan Anda).
• Meningkatkan pengalaman pengguna di website kami.

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Data pembayaran Anda diproses secara aman melalui prosedur yang telah ditentukan.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami, seperti:

• Layanan ekspedisi/kurir (untuk pengiriman barang).
• Penyedia layanan pembayaran (untuk verifikasi transaksi).
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi atas kesalahan informasi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk hal ini.

6. Cookies

Website kami mungkin menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman navigasi Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa bagian website mungkin menjadi tidak berfungsi semestinya.

7. Perubahan Kebijakan

Trisna Monel berhak untuk memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Kami akan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas halaman ini.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

Email: trisnamonel@gmail.com
WhatsApp: +62 895-2490-7552